# Pamday > Marketplace française d'événementiel privé : réservez en ligne barmans, traiteurs, DJ, fleuristes, photographes-vidéastes, artistes, animations, coiffeurs-maquilleurs et wedding planners pour mariages, anniversaires, événements d'entreprise et soirées privées. Paiement sécurisé via Stripe Connect, médiation incluse, facturation conforme. Pamday met en relation des particuliers et des professionnels validés pour organiser un événement complet en quelques minutes. La plateforme gère le paiement (encaissement client, versement prestataire J+72h après l'événement), émet les factures conformes (mandat de facturation art. 289 II CGI) et arbitre les éventuels litiges. Tous les prestataires affichés ont fait l'objet d'une validation manuelle (identité légale Sirene + RIB activé Stripe + mandat de facturation signé). Les annulations, remplacements et remboursements suivent une politique publique (CGU §6) calculée automatiquement. Couverture : France métropolitaine, opt-in régional par chaque prestataire (rayon d'intervention paramétrable). ## Pour les clients - [Démarrer une réservation](https://pamday.com/evenement): saisir date, type d'événement, nombre d'invités et lieu pour accéder au catalogue filtré. - [Catalogue interactif](https://pamday.com/catalogue): explorer les prestataires disponibles à la date saisie, par catégorie, avec filtres (formats, styles, capacités). - [Réserver un mariage](https://pamday.com/evenements/mariage): page dédiée mariage avec checklist 6 mois → J-0. - [Réserver un anniversaire](https://pamday.com/evenements/anniversaire): formats privés, kid-friendly, surprises. - [Réserver un événement d'entreprise](https://pamday.com/evenements/seminaire-entreprise): séminaires, soirées, team-buildings. - [Réserver un apéro / fête](https://pamday.com/evenements/apero): petits formats jusqu'à 50 invités. - [Réserver un EVJF / EVG](https://pamday.com/evenements/evjf-evg): activités groupe + animation. - [Réserver un gala / soirée privative](https://pamday.com/evenements/gala-soiree-privative): galas, soirées institutionnelles. - [Page client](https://pamday.com/clients): comment ça marche côté client, FAQ, garanties. ## Catégories de prestataires - [Barmans / Bars à cocktails](https://pamday.com/prestataires/barman): bars mobiles, cocktails sur mesure, mocktails sans alcool. - [Traiteurs](https://pamday.com/prestataires/traiteur): cocktail dînatoire, buffet, dîner assis, food trucks, brunchs. - [Musiciens & DJ](https://pamday.com/prestataires/dj): DJ, groupes live, musiciens solo, animation soirée + cérémonie. - [Fleuristes / Décoration florale](https://pamday.com/prestataires/fleuriste): bouquets de mariée, centres de table, arches, scénographies florales. - [Photo & Vidéo](https://pamday.com/prestataires/photo_video): reportage mariage, photographe événementiel, vidéaste, aftermovie, drone. - [Spectacle vivant](https://pamday.com/prestataires/spectacle): cirque, danse, performeurs, pyrotechnie. - [Animation](https://pamday.com/prestataires/animation): magie, caricature, MC, officiants laïques, animation enfants. - [Coiffure & Maquillage](https://pamday.com/prestataires/coiffure-maquillage): mise en beauté mariée, cortège et invitées, coiffure et maquillage, essai préalable, déplacement au domicile. - [Wedding Planner](https://pamday.com/prestataires/wedding-planner): organisation complète ou partielle, coordination le jour J, recherche de lieu, sélection des professionnels, rétroplanning. ## Pour les prestataires - [Inscription prestataire](https://pamday.com/prestataire/onboarding): création de compte en 4 étapes (activité, informations légales, profil, première formule). - [Page prestataires](https://pamday.com/prestataires): comment ça marche, conditions, modèle économique, commissions. - [Espace prestataire](https://pamday.com/prestataire): tableau de bord post-validation. Conditions requises pour figurer au catalogue : validation manuelle de l'équipe, mandat de facturation signé (Pamday émet les factures au nom du prestataire), compte Stripe Connect activé (RIB collecté pendant l'onboarding hosted Stripe), aucune dette ouverte envers Pamday. Chaque prestataire paramètre librement son rayon d'intervention, les types d'événements acceptés et un délai minimum de réservation (de 24h à 30 jours selon préparation requise). ## Pour les wedding planners - [Page wedding planners](https://pamday.com/organisateurs): les deux chemins (invité par le client / réservé au catalogue), accès messagerie, périmètre. - [Espace WP](https://pamday.com/organisateur): dashboard événements en cours. Deux chemins distincts mènent un wedding planner sur un événement, et tous deux partent du client — personne ne rejoint un événement sans sa décision. 1. **Le planner que le client amène** (compte « organisateur ») : le client l'invite par email depuis son espace. L'accès est gratuit, Pamday ne prélève rien et le planner facture son client en direct, hors plateforme. 2. **Le planner que le client réserve** (compte professionnel, catégorie « Wedding Planner ») : il figure au catalogue avec ses formules, le client en réserve une et la paie sur la plateforme comme celle d'un traiteur ou d'un DJ — frais de service réglés par le client (le planner touche 100 % de son prix), mandat de facturation et versement J+72h s'appliquent. Il rejoint l'événement en acceptant la mission. Les deux populations sont disjointes et le périmètre est le même : fiche détaillée de l'événement, liste d'invités et RSVP, plan de table, checklist, messagerie multi-acteurs — sans aucun accès aux paiements, factures ou décisions financières (réservés au client + prestataire + admin). Un wedding planner peut être invité sur un événement et réservé sur un autre. ## Fonctionnalités clés - **Disponibilité temps réel** : agenda chaque prestataire synchronisable avec Google Calendar (OAuth) ou iCal externe ; les bookings acceptés bloquent automatiquement la date. - **Délai minimum de réservation** : chaque prestataire peut refuser les demandes à très courte échéance (préparation, déplacement, commandes). - **Paiement sécurisé** : encaissement 100% à la réservation (Stripe), versement automatique au prestataire 72h après l'événement (sauf litige), modèle escrow contrôlé. - **Facturation conforme** : Pamday émet la facture du prestataire au moment de la confirmation (mandat de facturation art. 289 II CGI), avec mention "Facture acquittée — paiement reçu via Pamday le X". Avoirs séquentiels en cas de remboursement. - **Remboursement automatique > 60 jours** : annulation client (d'une ou plusieurs prestations) avec plus de 60 jours d'avance = remboursement 100 % du sous-total des prestations annulées, hors frais de service, immédiat et sans validation admin ; 50 % entre 30 et 60 jours et 0 % à moins de 30 jours, après examen (CGU §6.1). - **Remplacement prestataire** : si un prestataire annule après acceptation, le client a 3 options (chercher un remplaçant suggéré, demander un remboursement intégral incluant les frais Pamday, ne rien faire → remboursement automatique sous 7 jours). - **Messagerie multi-canal** : conversation publique (client + prestataire + WP), canal litige et canal support administratif distincts. Archivage automatique 30 jours après événement. ## Aide & contact - [Centre d'aide](https://pamday.com/aide): FAQ segmentée par rôle (client / prestataire / wedding planner). - Contact général : contact@pamday.com - Support / litiges : support@pamday.com ## Mentions légales - [Mentions légales](https://pamday.com/legal/mentions-legales): identité éditeur, hébergement, propriété intellectuelle (LCEN art. 6). - [Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)](https://pamday.com/legal/terms): rapports juridiques entre Pamday, clients et prestataires. - [Politique de confidentialité](https://pamday.com/legal/privacy): traitement des données personnelles (RGPD), sous-traitants (Supabase, Stripe, Resend, Google Analytics 4). ## Optional - [Sitemap XML](https://pamday.com/sitemap.xml): liste machine-readable des URLs canoniques. - [Robots](https://pamday.com/robots.txt): directives crawlers.