Supprimer votre compte Pamday

La suppression se fait vous-même, en quelques clics, sur pamday.com comme dans l’application Pamday pour Android et iPhone :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez la page Sécurité de votre compte (menu « Mon compte » → Sécurité, ou directement pamday.com/parametres/securite).
3. En bas de la page, choisissez Supprimer mon compte et confirmez.

Votre compte est aussitôt désactivé, et un e-mail vous confirme la demande. La suppression définitive a lieu 30 jours plus tard : d’ici là, vous pouvez tout annuler en vous reconnectant (même page, « Annuler la suppression »).

Le compte ne peut pas être supprimé tant que l’un de ces engagements est en cours :

• une réservation à venir (client) ou une prestation à venir à honorer (professionnel) ;
• un versement qui vous est encore dû (professionnel) ;
• un litige en cours sur l’une de vos réservations.

La page vous indique lequel, et la suppression devient possible dès qu’il est levé.

• Supprimé : votre profil et vos identifiants de connexion, votre fiche professionnelle et ses formules, vos photos et les pièces jointes de vos messages, les appareils enregistrés pour les notifications.
• Retiré chez Apple : si vous vous connectiez avec Apple, l’autorisation donnée à Pamday, dès votre demande — Pamday disparaît des réglages « Se connecter avec Apple » de votre iPhone, et le jeton qu’Apple nous avait remis est supprimé.
• Anonymisé : vos réservations passées et vos avis, qui restent utiles à l’autre partie, ne sont plus rattachés à votre nom.
• Conservé : les factures et données comptables, pendant 10 ans, comme la loi française l’impose.

Le détail des durées de conservation figure dans notre politique de confidentialité (section 6). Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger toutes vos données depuis la même page (« Télécharger mes données »).

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte à contact@pamday.com, en demandant la suppression. Nous y répondons sous 30 jours au plus.